人浮于事、拉帮结派京东创始人刘强东在近期的内部会上斥责高管，他总结了四个词来形容现在京东的组织架构上的问题。老刘好久没放这么大火了。一位与会者向36氪记者说道。

本次会议并非小型会议，参与者还包括最高层CXO、事业群SVP和VP，共计100多人，席间多位高管被点名。会后，刘强东按惯例大约高层饮酒，席间他恳求高层，今天谈的东西点到为止，未来必须各位齐心协力。

2019年3月，京东透露了2018年Q4财报及年报，这是京东近一年来最差的季度财报，活跃用户数止跌、Non-GAAP营业利润率近超强华尔街预期、拼购业务甚有起色，刘强东在财报电话会议上说道：2019年京东将注目三件最重要的事情，一是专心扩展低线城市、二是整个集团的数字化转型、三是测试线下商业模型并较慢拷贝。不过，在止跌企稳背后，京东于是以筹划一场的组织架构的巨变。

京东CHO隆雨改任，刘强东的又一次重返多位京东中层及高层员工指出，2019年将沦为京东近年来，的组织架构调整尤为轻微的一年。近期，京东集团CHO(人力资源总监)隆雨改任，仍然分管人力，但仍负责管理原本的集团法务，以及追加负责管理京东在东南亚等国际区域的部分工作。

接任者为一位80后、京东第2届管理培训生，京东有举荐管培生的传统。一位京东公司人士向36氪记者说道：Rain(隆雨)改任源于高管团队轮岗计划，目的推展组织变革，这也是Rain的主动自由选择。

隆雨曾任UT斯达康的高级副总裁、全球首席法律总顾问及首席合规官，后任京东首席人力资源官及首席法律总顾问。同时隆雨还在京东集团投资决策委员会中，另外5名委员为京东商城CEO徐雷、京东集团CFO黄宣德、京东物流CEO王振辉、京东数科CEO陈生强、京东集团首席战略官廖建文。这是刘强东的又一次重返。

一位参予京东内部不会的高管向36氪记者说道，CHO隆雨改任、接任者是一位年长管培生，这些新的变动在京东内部，被指出是公司2019年将要再次发生的的组织架构大调整的序幕。刘强东的上一次重返是在2016年7月，彼时的标志性事件是商城CEO沈皓瑜、集团市场副总裁熊青云改任，刘强东开始新的接掌业务一线，商城的10位主要高管、集团总共18位高管必要向刘强东汇报。

徐雷、王振辉等高管临危受命，分别担负起营销和物流的重任。如今此二人皆被器重，徐雷任商城CEO，三大事业群SVP必要向徐雷汇报，他在京东内部主推中台策略;王振辉则任独立国家子公司京东物流CEO。

当时的压力主要来自于阿里的竞争，如今除了阿里外，拼成多多的兴起不可忽视，以及宏观环境上行也是新的阻力。不过，与上一次重返有所不同的地方在于，刘强东此次重返，更加最重要的目标是组织变革。

老刘早已深刻印象意识到随着京东体常态大，的组织的问题沦为了仅次于的阻力。上述京东低管说道，例如刘强东在内部不会斥责的人浮于事，就解释他意识到公司里有些岗位是不必要的，造成了的组织的散漫;拉帮结派则是斥责跨部门推展业务的可玩性，早已影响了公司业务的快速增长，这也是大公司的常见病。

数据来源：Bloomberg，智氪研究在资本市场投资者眼中，与多数互联网公司一样，京东仍然不存在管理上的问题，但多年的高速快速增长掩饰了这些问题，早期创业价值观被溶解，并且缺少有效地的的组织约束力是市场最担忧的事情。如今刘强东的再度重返，就是要在2019年给的组织做手术。如同全球啤酒业资本巨头巴西投资基金基金3G Capital的作法一样，当他们并购了几家欧洲啤酒厂后，找到很多欧洲员工早已转入养老状态，3G Capital缩减了相同薪酬，变为绩效制，并且出局那些不不愿作出转变的员工。

上个月，京东也宣告要末位出局10%的高管。不过，刘强东仍然指出京东不有可能总有一天依赖人治，因为这早已是一家相似18万人的公司，应当创建一套需要自我发展的的组织架构，并且大大培育出有有战略思维和自律决策能力的高管，这是他本次的组织架构调整的核心目标。拼购夹住用户，物流增加利润在的组织大调整前夕，京东于是以渐渐走进最低谷，最近一个季报是京东近一年来的最佳战绩。

2018年Q4季报仅次于的亮点在于，京东non-GAAP运营利润率超过0.2%，近超强华尔街预期。京东商城(JD Mall)的毛利率快速增长了60个基点，其中38个基点来自于自营业务提高，其他来自于广告利润率提高，以及京东物流毛利率由负安乐乡。上个季度负增长的活跃用户数，本季度没之后暴跌，环比快速增长6%，基本持平。另外，被市场普遍认为不受宏观经济影响大的自营业务，减慢情况也获得了掌控，自营部分构建1202亿人民币收益，同比快速增长20.1%。

京东CFO黄宣德在财报电话会议上回应，就一般商品类别的展现出而言，宏观环境的影响并不大。受到影响的是电子产品类别，但京东依然取得了两位数的增长率，并且低于行业个位数的平均值增长率。

由于中国政府正在考虑到于2019年下半年性刺激家电等耐用品行业，京东亦在积极参与，所以京东自营的GMV，有可能在2019年下半年有所加快。数据来源：Bloomberg数据来源：Bloomberg数据来源：Bloomberg另一个谓之人眼球的新业务，是京东正在前进的拼购，拼成多多的较慢兴起被迫京东减缓布局社交电商。京东CEO徐雷回应，拼购业务的目标是转入低线城市、更有女性用户和转录长尾商户。他指出服饰是拼购业务中合适的产品类别之一，因为服饰是高频商品。

虽然都东面腾讯，但京东做到拼购业务很难较量多多的获客成本更加较低，京东的想象力在于产品的交叉销售，比如把通过拼购一夜间的较低单价客户转化成为商城的典型客户，以提升留存率和客单价。现阶段拼购的业务量还并不大，京东仍然依赖微信作为核心拉新渠道，微信依然贡献了多达四分之一的新客户。不受多方面因素影响，京东GMV的下降趋势仍然显著，自2019年开始，京东将仍然透露季度GMV数据，仅有透露年度GMV，新的准则与阿里完全相同。京东本季度的另众多核心利润，源于物流业务的资本运作。

早在2018年，京东就创建了一个物业管理集团JDPM来管理物流和其他房地产资产。2019年2月，JDPM与新加坡政府投资公司(GIC)联合正式成立了JD Logistics Properties Core Fund。

该基金的资本总额多达48亿元人民币，其中京东作为普通合伙人，认缴总资本的20%。在2019年2月27日，京东与该基金签订了一项协议，处理资产总值为109亿元人民币的原为物流仓库，占到京东整体仓库面积的20%，以削减资产负债表和重复使用资本。在此交易中，该基金将通过财务杠杆为出售筹集资金，而京东将出于经营目的回租这些物流设施。

这些交易大部分将在2019年已完成。在本季度的财报电话会中，朱宣德预计本交易的内部收益率(IRR)将多达17%，京东可以在未来几年分配这个经常性年度报酬，这可能会使GAAP下的净利润率减少0.5%-0.6%。

不过该计划对京东的还款费用率(fulfillment expense)影响受限，因为该交易中牵涉到的250万平方米自辟仓库，仅有占到整体仓库空间的20%左右。京东2018年Q4权利现金流情况恶化。

数据来源：Bloomberg对于刘强东来说，耀眼的2018年Q4财报是他重返的良好开端。京东现在是中国第四大互联网公司，离第一和第二还较远，新崛起的逃走拼成多多却越来越近。过去几年的经历证明，京东还无法四平八稳的发展，只有通过新的组织变革，来找寻合适京东的发展之道。

花旗银行对京东股价的预测。数据来源：Citi research京东估值水平仍正处于低位。

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